Política de privacidad
Última actualización: 22 de mayo de 2025
Esta es una traducción al español de nuestra Política de privacidad. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés.
Esta Política de privacidad describe cómo L'objeterie (el «Sitio», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas lobjeterie.com (el «Sitio»), utilizas nuestros servicios o realizas una compra, o te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (en conjunto, los «Servicios»). A efectos de esta Política de privacidad, «tú» y «tu» se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de privacidad.
Lee atentamente esta Política de privacidad.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «lúltima actualización» y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.
Cómo recopilamos y usamos tu información personal
Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre ti de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos indicados a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, prestar o mejorar los Servicios, cumplir cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos del servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Qué información personal recopilamos
Información que recopilamos directamente de ti
La información que nos facilitas directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:
Datos de contacto, como tu nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Información del pedido, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
Información de la cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.
Información de atención al cliente, como la información que decidas incluir en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos facilites directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no facilitarla, pero eso puede impedirte usar o acceder a esas funciones.
Información que recopilamos sobre tu uso
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios («Datos de uso»). Para ello, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares («Cookies»). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, como información del dispositivo, del navegador, de tu conexión de red, tu dirección IP y otra información sobre tu interacción con los Servicios.
Información que obtenemos de terceros
Por último, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:
Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, datos de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago y poder tramitar tus pedidos y prestarte los productos o servicios que has solicitado.
Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en nuestros correos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.
Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de privacidad.
Cómo usamos tu información personal
Prestación de productos y servicios: usamos tu información personal para prestarte los Servicios en cumplimiento de nuestro contrato contigo, incluido el procesamiento de pagos, la tramitación de pedidos, el envío de notificaciones sobre tu cuenta, la organización del envío y la gestión de devoluciones o cambios.
Marketing y newsletters: podemos usar tu información personal con fines de marketing y promoción, como enviarte comunicaciones comerciales por correo electrónico, SMS o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios.
También podemos compartir tu dirección de correo electrónico con nuestro proveedor de email marketing únicamente para enviarte nuestra newsletter y novedades promocionales.
Seguridad y prevención del fraude: usamos tu información personal para detectar, investigar o actuar frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
Comunicación contigo y mejora del servicio: usamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente y mejorar nuestros Servicios.
Las bases legales del tratamiento (cuando lo exige el RGPD) incluyen: la ejecución de un contrato (art. 6.1.b), el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c) y el interés legítimo (art. 6.1.f).
Cookies
Usamos Cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios, recordar tus preferencias, realizar analíticas y adaptar la publicidad. Para información específica sobre las Cookies que se usan con Shopify, consulta la Política de cookies de Shopify.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies de forma predeterminada, pero puedes gestionarlo en la configuración. Ten en cuenta que bloquear las cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos compartir tu información personal con:
Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (informática, pagos, gestión de pedidos, envíos, analítica).
Socios comerciales y de marketing.
Nuestros afiliados.
Cuando lo exija la ley o en relación con operaciones empresariales (fusión, adquisición, etc.).
No vendemos ni alquilamos tu información personal. No compartimos información personal sensible sin tu consentimiento.
Sitios web y enlaces de terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad o seguridad.
Datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores y no recopilamos a sabiendas información de personas menores de 16 años.
Seguridad y conservación de tu información
Aplicamos medidas de seguridad razonables, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad o según lo exija la ley.
Tus derechos
Según tu ubicación, puedes tener derecho a:
Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
Solicitar su rectificación o supresión.
Solicitar su portabilidad.
Limitar u oponerte al tratamiento.
Retirar tu consentimiento cuando corresponda.
Darte de baja de las comunicaciones comerciales (en todos los correos promocionales se incluye un enlace para darse de baja).
Puedes ejercer estos derechos a través de la sección de Contacto que encontrarás más abajo.
Reclamaciones
Si tienes alguna duda sobre cómo tratamos tus datos, contáctanos primero. Si no quedas satisfecho, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos (para el EEE: lista aquí; en España, la Agencia Española de Protección de Datos).
Usuarios internacionales
Podemos transferir tu información personal fuera de Europa. Cuando lo hacemos, utilizamos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, salvo que la UE haya declarado adecuado el país de destino.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:
L'OBJETERIE
📧 contact@lobjeterie.com
📍 Waterkeringweg 157, Ámsterdam, 1051 NZ, Países Bajos
Somos el responsable del tratamiento de tu información personal según la legislación aplicable.
