politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 mai 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment L'objeterie (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur lobjeterie.com (le « Site ») ou lorsque vous communiquez avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons recueilli les renseignements conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité, notamment pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur le Site, la date de « Dernière mise à jour » sera actualisée et nous prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels

Pour vous fournir nos services, nous recueillons des renseignements personnels vous concernant auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les renseignements que nous recueillons et utilisons varient selon la façon dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, nous conformer à toutes les obligations légales applicables, faire respecter toutes les conditions d'utilisation applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles informations personnelles collectons-nous ?

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous soumettez directement par le biais de nos Services peuvent inclure :

  • Vos coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.

  • Informations relatives à votre commande, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de votre paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

  • Informations relatives à votre compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.

  • Informations relatives au support client, y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.


Informations que nous recueillons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations relatives à votre utilisation des Services (« Données d’utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et utilisez votre compte, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres informations concernant votre utilisation des Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de fournisseurs et de prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :

  • Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.

  • Nos prestataires de paiement collectent les informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d'honorer vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés.

  • Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos Services ou nos publicités, nous, ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toute information obtenue auprès de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture de produits et services : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, honorer vos commandes, vous envoyer des notifications concernant votre compte, organiser l'expédition et faciliter les retours ou les échanges.

  • Marketing et newsletters : Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing par e-mail, SMS ou courrier postal, et vous présenter des publicités pour des produits ou services.

    Nous pouvons également partager votre adresse électronique avec notre fournisseur de services de marketing par courriel uniquement pour vous envoyer notre bulletin d'information et nos mises à jour promotionnelles.

  • Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter sur ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes.

  • Communication avec vous et amélioration du service : Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance clientèle et améliorer nos services.

Les bases légales du traitement (lorsqu'elles sont requises en vertu du RGPD) comprennent : l'exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)), le respect d'une obligation légale (Art. 6(1)(c)) et les intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)).

Cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser le fonctionnement de notre site et de nos services, mémoriser vos préférences, réaliser des analyses et personnaliser la publicité. Pour plus d'informations sur les cookies utilisés par Shopify, veuillez consulter la Politique relative aux cookies de Shopify .

La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez gérer ce paramètre. Veuillez noter que le blocage des cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Comment nous divulguons les renseignements personnels

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

  • Fournisseurs et tiers qui effectuent des services en notre nom (informatique, paiement, exécution, expédition, analyse).

  • Partenaires commerciaux et marketing.

  • Nos filiales.

  • Conformément à la loi ou dans le cadre d'opérations commerciales (fusion, acquisition, etc.).

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous ne partageons aucune information personnelle sensible sans votre consentement.

Sites Web et liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité.

Données sur les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment d'informations auprès de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique de confidentialité ou conformément aux exigences légales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit à :

  • Accédez aux données personnelles que nous détenons vous concernant.

  • Demande de correction ou de suppression.

  • Demande de portabilité.

  • Limiter ou s'opposer au traitement.

  • Retirer le consentement le cas échéant.

  • Désinscription aux communications marketing (lien de désabonnement fourni dans tous les e-mails promotionnels).

Vous pouvez exercer ces droits via la section Contact ci-dessous.

Plaintes

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter en premier lieu. Si vous n'êtes pas satisfait(e), vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale (pour l'EEE : voir la liste ici ).

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons transférer vos données personnelles hors d'Europe. Dans ce cas, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, sauf si le pays de destination est jugé adéquat par l'UE.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

L'OBJETERIE

📧 contact@lobjeterie.com

📍 Waterkeringweg 157, Amsterdam, 1051 NZ, Pays-Bas

Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles en vertu de la loi applicable.